商場恆常調整租戶組合並舉辦有效的宣傳活動吸引人流，有助於提升海港城的業績。 商場獨特的群聚效應、優越的地理位置和專業的零售管理，使其租賃需求在疲軟的市場中相對穩定。新店當中以CELINE 在不同樓層擴充的門店和FENDI 的新旗艦店最為矚目。廣東道長達五百三十米的臨街店面上林立的十六個奢侈品牌繼續吸引眾多顧客到訪購物。 為配合政府的「香港夜繽紛」項目，海港城籌辦遍布打卡位的大型活動，並開展一系列宣傳攻勢來吸引客流和刺激消費。 海港城是香港最早把藝術元素加入商場活動中的商場之一，令藝術欣賞成為大家日常生活一部分。海港城每年不但舉行多項藝術活動，更在海洋中心二樓開設了全港商場獨一無二的海景美術館「海港城．美術館」。美術館佔地一千平方呎，樓高二十呎，外牆採用落地玻璃設計，參觀人士可以在維多利亞港的迷人海景環抱下，免費欣賞來自世界各地的藝術品。