商场恆常调整租户组合并举办有效的宣传活动吸引人流，有助于提升海港城的业绩。 商场独特的群聚效应、优越的地理位置和专业的零售管理，使其租赁需求在疲软的市场中相对稳定。新店当中以CELINE 在不同楼层扩充的门店和FENDI 的新旗舰店最为瞩目。广东道长达五百三十米的临街店面上林立的十六个奢侈品牌继续吸引众多顾客到访购物。 为配合政府的「香港夜缤纷」项目，海港城筹办遍布打卡位的大型活动，并开展一系列宣传攻势来吸引客流和刺激消费。 海港城是香港最早把艺术元素加入商场活动中的商场之一，令艺术欣赏成为大家日常生活一部分。海港城每年不但举行多项艺术活动，更在海洋中心二楼开设了全港商场独一无二的海景美术馆「海港城．美术馆」。美术馆占地一千平方呎，楼高二十呎，外墙采用落地玻璃设计，参观人士可以在维多利亚港的迷人海景环抱下，免费欣赏来自世界各地的艺术品。